为切实提升第三方后勤人员服务质量与职业素养，10月31日，行风办与爱玛客公司联合开展服务质量提升专项培训，50余名后勤岗位人员现场参会。

会上，行风办主任达倩肯定爱玛客公司的后勤保障贡献，强调培训旨在筑牢后勤 “服务底线”，守护医院“行风口碑”。她结合后勤服务实际场景，从礼仪行为规范、典型案例剖析、责任意识强化三方面深入解读，并着重明确需严守的“两条线”：一是廉洁底线，严禁收受患者红包、私拿医院物资；二是服务红线，严守各项操作规范，杜绝泄露患者隐私、提及敏感信息。

爱玛客公司经理王昕表示，培训内容兼具案例警示与规范指引，针对性、指导性强，希望员工将所学内化于心、外化于行，推动医院后勤服务品质升级。

此次培训明确第三方人员服务标准与职业底线，强化其责任与服务意识，为提升医院整体服务质量、保障患者合法权益奠定坚实基础。