CCU病区:蔡金莲 王珏 王媛媛
看过作家毕淑敏的一本书,书名叫《温柔就是能够对抗世间所有的坚硬》,甚是喜欢,书内字里行间,无不透着对生活、对他人的温柔之情,温柔已然成为对生命的态度。圣雄甘地说:“用温柔的方式也可以震撼整个世界。”
由此,我想到了我们的护理工作,对工作我们一丝不苟,对患者,我们怀揣一颗温柔之心,实践着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆 ” 的职业精神。
我们CCU的护理工作,忙碌而琐碎,我们的患者总数不多,病区总共20张床位,大多数都是老年患者,同一句话,同一个问题,每天可能要重复十几二十遍,还经常遇到一些“问题”患者及家属。
这不,前几天,就遇上了这样一位家属。当天,普心病房和CCU确定的冠脉手术有六台,后面可能还有别的科需要紧急的介入手术,或者急诊PCI的插入,上午一上班,我们责护就按部就班的给住院患者进行治疗.
场景一:
一位患者家属来到护士站
家属:“护士,我们家手术排到什么时候,能早点给我们先做吗?”
责护抬头望向她,是11床陈患者的家属,11床的这位患者是一位三支血管病变的患者病情较重,第一次手术开通了前降支的血管,今天是择期的二次手术,核对身份信息之后,责护站直身,微笑着。
责护:“阿姨,叔叔的手术排在后面呢,前面手术做得快的话,也会提前的。”
家属:“这还不是倒数第二台么,又没变,我们家想提前几台做。”
责护:“阿姨你好,因为陈叔叔的血管病变较多较复杂,这些医生已经和你们交代过了,手术医生会一般先阴性的患者,然后再阳性的患者,因为阳性患者手术的时间不好掌握,可能一台手术需要两三个小时。阿姨,做手术医生是根据病人病情决定的。”
家属不高兴了,提高了嗓门:“第几位,还不都是你们说了算,我们家病情那么重,为什么不能先做,反而先做轻的,我看你们医院不都说先抢救重的么,到你们这里怎么就不是了,我们家来的时候病情那么重。”
面对病区其他需要手术的病人,面对家属的质疑,责护始终面带微笑,态度温柔。
责护:“手术顺序呢,都是医生根据病人的病情,以及评估手术的难易程度来排序的,刚刚医生查房的时候陈叔叔并没有任何不适,也没有告知我们有任何胸闷胸痛的情况。而且你看,排在你家前面的需要手术的病人都是血管可能阴性的患者,基本快的话半个小时到一个小时就可以结束了,到时候医生就全身心的给叔叔做手术了,也不会因为考虑后面还有很多台,时间耽误多容易急中出错的,慢中触细活啊。”
家属(态度依然强硬):“那你告诉我,啥时才能轮到我们?”
责护深吸一口气,平复心情,依然温和地说:“阿姨,由于每位患者情况不同,我无法告知你具体的时间。”
然后明确告诉她:“现在,我必须进行工作了,我早一点开始工作,叔叔才能早一点去做手术。”
说完,责护给下一位患者进行治疗,此时过多的解释已是徒劳。
场景二:
终于轮到11床手术了,做好去做手术的准备,家属就紧张的不知所措,和刚才判若两人。
家属踌躇起来:“我们家病情那么重,万一要出啥事怎么办啊。”
责护安抚道:“阿姨,你看现在叔叔情况,叔叔来的时候那么紧急的情况医生都抢救回来了。”
家属:“那时候什么都做好准备了,没想到挺过来了,现在反而怕了。”
护士:“你要相信我们主任,相信我们团队。”
家属连声说:“对的对的,那么难的时候都挺过来了。”
场景三:
终于,手术结束了。
回室后阿姨高兴地说:“主任说了手术非常成功,病变的严重的血管已经处理了,后面就是坚持吃药了。“小护士,之前对不起啊,对你态度不好。”
责护柔和地说:“阿姨,没关系的,叔叔手术成功,我们也是非常开心的。”
人们常说,温柔似水。水,安静而柔和,它没有形状、没有硬度,放入锅碗瓢盆,马上就依了容器的形状。然而,水的力量,谁能小觑,它们雕刻了山峦,凿通了石壁,融入大海,又能掀起滔天巨浪。
水可成为我们意志的向导,只要稳定向前,温柔可对抗所有的坚硬,可越过障碍,归复安宁。